Fjernstyring

Hjælpen er lige i nærheden, når du har brug for hjælp. Vi fjernstyrer og hjælper dig effektivt igennem dine udfordringer på skærmen.

Har du brug for hjælp, kan vi fjernstyre din pc

I mange situationer ved telefonsupport er det en stor hjælp at kunne se, hvad der sker på den pc, som skal supporteres af en medarbejder hos Martinsen. Vi bruger Teamviewer som værktøj.

Medarbejdere hos Martinsen har mulighed for at “overtage” en pc via internettet – hvis vi skal hjælpe dig med et problem.

 

Sådan gør du:

  1. Klik her og hent pc-filen “TeamViewerQS.exe” fra teamviewers hjemmeside.
  2. Åbn/kør programmet, når den har hentet det ned på din PC.
  3. Oplys dit ID og adgangskode, som står i dialogen til den medarbejder, du vil have til at hjælpe dig.

Download fjernstyringsprogram her